Test garantisi
Gönderilen tüm çıkma parçalar sevkiyattan önce kontrol edilir. Mekanik ve elektrikli parçalar (motor, şanzıman, alternatör, marş, kompresör, beyinler) test garantisi kapsamındadır: parçanın teslimden sonra belirtilen süre içinde çalışmadığı tespit edilirse değişim ya da iade yapılır. Süre ve koşullar sipariş sırasında yazılı olarak bildirilir.
Garantinin geçerli olması için parçanın yetkin bir ustaya taktırılması, montaj öncesi gereken yan parçaların yenilenmesi (örneğin motorda triger seti, yağ ve filtreler; klima kompresöründe kurutucu ve yağ) ve parça üzerindeki garanti işaretinin sökülmemiş olması gerekir.
Kaporta ve aydınlatma parçaları
Kapı, kaput, çamurluk, tampon, far ve stop gibi parçalar gönderilmeden önce fotoğraflanır ve durumu alıcıyla paylaşılır. Bu parçalarda garanti, parçanın fotoğraftaki durumda ve hasarsız teslim edilmesini kapsar; nakliye hasarı için teslim anında tutanak tutulmalıdır.
İade ve cayma hakkı
Mesafeli satışlarda tüketicilere tanınan cayma hakkı saklıdır. Kullanılmamış, monte edilmemiş ve gönderildiği durumda olan parçalar koşulsuz iade değerlendirmesine alınır. Monte edilmiş, hasar görmüş ya da üzerinde işlem yapılmış parçalarda iade talebi ayrıca incelenir.
Yanlış parça gönderimi YedekParcaMerkezi hatasından kaynaklanıyorsa doğru parça gönderilir ve iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Alıcının yanlış ya da eksik bilgi vermesinden kaynaklanan uyumsuzluklarda kargo bedeli alıcıya aittir.
Başvuru
Garanti ve iade başvuruları için telefonla ya da WhatsApp'tan ulaşın; fatura bilgisi, parçanın fotoğrafları ve arızanın kısa açıklaması süreci hızlandırır.
Son güncelleme: 2026. Bu metin YedekParcaMerkezi tarafından yayımlanmıştır; sorularınız için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.